Banco Ueno

Banco Ueno: Marandu Guasu ha Ñepyrũmby Paraguáype

Banco Ueno S.A. ha'e pe banco digital universal ypykue Paraguáype, oñepyrũva ary 2021-pe Ueno Financiera ramo, ha upéi oiko chugui banco teete 2022-pe. Kóva oñemohenda Banco Central del Paraguay (BCP) ñe'ẽme, Resolución No. 22, Acta No. 67 rupive, ohechaukáva ikatupyryha ha oñemoañetéma hague.

Ko banco mba'e Grupo Vázquez SAE-pe, ha'éva peteĩ familia mba'e. Federico Miguel Vázquez Villasanti ha'e pe Presidente ha CEO Grupo Vázquez-pe, ha Juan M. Gustale katu ha'e Banco Ueno S.A. Presidente. Iñe'ẽñemi ha'e ñembyatypaite viru rehegua, oipytyvõ haguã opaichagua tapichápe, umi oñembyaty'ỹvape gueteri, umi omba'apóva jepigua'ỹpe, ha avei umi Pytyvõ'ỹ ha Mba'apoha Michĩva ha Mbytépe (Pymes).

Ueno oiporu peteĩ sistema "phygital", he'iséva oñembojoajuha hete ha digital. Kóva oguereko peteĩ app móvil (iOS ha Android-pe guarã) ha avei web banking. Upépe oñembojoaju hetave 70 TED (Terminal de Experiencia Digital) ha máquinas expendedoras, omba'apóva 24 aravo ha 7 ára, tetãpýre. Kóva rupive, umi tapicha ikatu ojapo opaichagua mba'e viru rehegua, okyhyje'ỹre ára térã tenda oĩhágui.

Viru'apo'a Ha Rembiapokue Oikuave'ẽva Banco Ueno

Banco Ueno oikuave'ẽ hetaichagua viru'apo'a oñembohasáva digitalmente, oiporúvo firma digital ha autodebit pe viru ñembojevy hag̃ua. Umi viru'apo'a oñemoheñói ojejapóvo umi tapicha rekove ha mba'e'apóre. Ko'ápe ohechauka umi viru'apo'a teete oikuave'ẽva:

• Viru'apo'a michĩva (Microloan): Kóva ha'e viru'apo'a pya'e oikotevẽvape g̃uarã. Viru ikatu ojerere ₲100.000 guive ₲5.000.000 peve (oĩva $14 ha $700 rupi). Plaso ha'e 1 guive 6 mése peve. Tasa de interés mensual ha'e 2,5% guive 4,5% peve.
• Viru'apo'a oñeaprobáma (Pre-Approved Loan): Kóva ojeiporu umi mba'e oñeha'arõvape g̃uarã, techapyrãramo tesãi térã mbo'ehao. Viru ikatu ojerere ₲5.000.000 guive ₲50.000.000 peve (oĩva $700 ha $7.000 rupi). Plaso ha'e 6 guive 24 mése peve. Tasa de interés mensual ha'e 1,8% guive 3,5% peve.
• Viru'apo'a auto (Vehicle Loan): Kóva ha'e auto joguápe g̃uarã. Viru ikatu ojerere ₲20.000.000 guive ₲200.000.000 peve (oĩva $2.800 ha $28.000 rupi). Plaso ha'e 12 guive 60 mése peve. Tasa de interés mensual ha'e 2,0% guive 3,0% peve.
• Viru'apo'a óga (Home Loan): Kóva ha'e óga joguápe térã ñemopu'ãpe g̃uarã. Viru ikatu ojerere ₲100.000.000 guive ₲1.000.000.000 peve (oĩva $14.000 ha $140.000 rupi). Plaso ha'e 5 guive 20 áño peve. Tasa de interés anual ha'e 6,5% guive 9,0% peve.
• Viru'apo'a mbo'ehao (University Loan): Kóva ha'e mbo'ehao ñemono'õ rehegua. Viru ikatu ojerere ₲10.000.000 guive ₲100.000.000 peve (oĩva $1.400 ha $14.000 rupi). Plaso ha'e 12 guive 48 mése peve. Tasa de interés mensual ha'e 2,5% guive 4,0% peve.
• U-Plan (Viru'apo'a ñembojehe'a): Kóva ojeiporu umi viru'apo'a ambue banco térã tarjeta-gui oñembojehe'a hag̃ua. Viru ikatu ojerere ₲1.000.000 guive ₲30.000.000 peve (oĩva $140 ha $4.200 rupi). Plaso ha'e 3 guive 12 mése peve. Tasa de interés mensual ha'e 1,9% guive 3,2% peve.

Umi tasa de interés he'íva'ekue ikatu iñambue peteĩteĩ tapicha rekove ha mba'e'apóre, ha oñemoambue avei ára rehe. Umi gasto térã comisión ojerurére, oĩ peteĩ gasto de apertura oñemono'õva 0,5% guive 1,5% peve pe viru'apo'a total-gui. Ñembohasa rire pe ára oñeme'ẽva, oĩ peteĩ multa ₲50.000 ha avei 1% mensual pe viru oñembyai va'ekuére. Viru'apo'a michĩvape g̃uarã ha umi oñeaprobámape g̃uarã ndaipóri prenda, ambue katu oikotevẽ, techapyrãramo auto ha ógape g̃uarã oñeikotevẽ título, ha mbo'ehaópe g̃uarã katu matrícula factura.

Mba'éichapa Ikatu Rejerure Viru'apo'a ha Techapy Mba'ekuaarã

Banco Ueno oñeha'ã ombopya'e ha ombosencilla opaite proceso umi ojerurévape g̃uarã, oiporúvo tecnología pyahu. Viru'apo'a ikatu ojerere heta hendáicha:

• Aplicación móvil: Oĩ iOS (v24.3.2+) ha Android (v24.3.1+)-pe g̃uarã. Kóva ha'e pe tape principal ojeiporúva.
• Portal web: ueno.com.py-pe avei ikatu ojejerure.
• TED (Terminal de Experiencia Digital) kioscos: Umi terminal omba'apóva 24 aravo ha 7 ára rupi, oĩva tetãpýre.

Pe proceso de apertura de cuenta ha jerure viru'apo'a ha'e <4 minutos. Ojeiporu peteĩ sistema e-KYC (Kuaahaguã pe cliente) poapy paso rupive: foto cédula-gui, selfie, ohechaukáva óga renda ha firma digital. Ueno oiporu peteĩ sistema de puntuación AI (Inteligencia Artificial) oiporúva datos alternativos (comunicación, servicios públicos) ohesa'ỹijo hag̃ua pe riesgo. Viru'apo'a oñembohasa pya'e umi cuenta Ueno-pe, transferencias bancarias rupive, térã ikatu ojepe'a efectivo Wepa red rupive. Umi ñembojevy ojejapo auto-débito rupive ha oñemondo ñe'ẽpyahu app-pe, SMS ha llamadas rupive.

Aplicación Móvil ha Ñembohasa Digital

Pe aplicación móvil ha'e pe mba'e tuichavéva Banco Ueno omba'apo haguã. Ogureko heta mba'e pyahu, techapyrãramo: cuenta de ahorro apertura pya'e, Mastercard virtual, viru'apo'a oñeaprobáma, pagos QR ha avei U-Plan refinanciamiento. Google Play-pe oguereko 2.7 estrella 9.6K comentario-gui, ha App Store-pe katu oguereko 4.8 estrella. Kóva ohechauka oĩha umi oguerohorýva ha umi orekóva py'apy.

Ueno avei oguereko peteĩ presencia digital mbarete. Iwebpage oĩ heta ñe'ẽme ha oguereko chat de soporte 24/7. Oĩ avei redes sociales-pe, LinkedIn-pe oguereko 103K seguidor ha avei Instagram-pe. Kóva oipytyvõ chupekuéra oñemboja haguã hetave tapicháre ha oikuave'ẽ haguã soporte.

Pe banco oñembohysýi tetãpýre, Asunción-pe oĩ iñakãrapu'ã tenda ha oguereko hetave 70 TED opaite departamento-pe. Ary 2025-pe, oguereko 1.46 millones cliente. Umi cliente apytépe, 30% ha'e umi oñepyrũva banco-pe, 60% ha'e 18 guive 35 ary peve, ha 40% ha'e Pymes.

Ñeha'arõ ha Ñemohenda, Mercado ha Experiencia Cliente

Banco Ueno oñemohenda porã ha oñemoañete Banco Central del Paraguay rupive peteĩ Banco Digital Universal ramo ary 2022-pe. Avei oguereko ISO/IEC 27701:2019 certificación privacidad de datos rehegua. Kóva ohechauka omba'apoha porã ha oñangareko porãha umi cliente marandúre. Ndaje'éi oñemoĩhague multa rehegua ary 2025 peve.

Ñangareko cliente rehegua avei ha'e peteĩ mba'e tuicháva Ueno-pe g̃uarã. Oĩ Fondo de Garantía-pe (BCP oñangareko hese) osegura hag̃ua umi depósito. Umi término ha condición hesakã porã ha oñemoñe'ẽ digitalmente. Avei oñemohenda GDPR (General Data Protection Regulation) rehegua, oñangareko haguã umi datos personales-re.

Mercado ha Ñeha'ãhára

Banco Ueno ha'e pe banco oguerekóva hetave cliente Paraguáype. Oñeha'ã ambue banco tuicháva ndive, techapyrãramo Banco Continental, BBVA Paraguay ha Visión Banco. Oñembojoaju avei Vision Banco ndive, kóva ohechauka iñakãrapu'ã ha oñeha'ãha okakuaa. Avei oñepyrũta Ueno Seguros ha Casa de Bolsa.

Ko'ápe ojehechauka mba'éichapa Banco Ueno iñambue umi banco tradicional-gui:

• Digital onboarding: Ueno-pe ikatu ojejapopa 4 minutos-pe e-KYC rupive. Umi banco tradicional-pe katu ojejerure 3-5 ára, ha ojeho va'erã sucursal-pe.
• 24/7 auto-servicio kioskos: Ueno oguereko. Umi banco tradicional katu nahániri.
• Viru'apo'a michĩva oñeaprobáma: Ueno-pe pya'e. Umi banco tradicional-pe katu oñemonei manualmente.

Ueno oguereko avei ñembojoaju IDB Invest ndive, ojererégui ₲150.000 millones (oĩva $20 millones rupi) oipytyvõ haguã umi Pymes-pe. Ha avei oñembojoaju Western Union ndive ary 2025-pe umi remesa rehegua.

Experiencia Cliente

Umi cliente omombe'u heta mba'e porã Banco Ueno-gui, techapyrãramo pe cuenta apertura pya'e ha ndoguerahái gasto. Ha katu, oĩ avei umi oñequeháva app oñembovavaígui ha soporte ñembyai. Ueno oguereko chatbot 24/7 ha call center. Avei oĩ soporte redes sociales rupive. Peteĩ techapyrã iporãva ha'e ñembojoaju estadio ticketing ndive, kóva omoinge 3.000 cliente pyahu ára ha ára.

Viru Ñeñongatu ha Ñeha'arõ Guasu

Banco Ueno oñemopyenda Grupo Vázquez rupive. Avei IDB Invest oipytyvõ chupekuéra heta viru ñembohasa rupive, ₲75.000 millones ary 2023-pe ha ₲150.000 millones ary 2024-pe, oipytyvõ haguã umi Pymes-pe. Viru'apo'a ohupytýva ₲600.000 millones (oĩva $80 millones rupi) ary 2025-pe. Umi viru'apo'a ndojepagái va'ekue ha'e 2,8% rupi ary 2025-pe.

Ary 2024-pe, oje'e oguerekoha ₲45.000 millones (oĩva $6 millones rupi) ganancia neta, ha margen de ganancia neta ha'e 12%. Ko'ã mba'e ohechauka banco oñemopyenda porãha ha oñemoñe'ẽhína okakuaa hag̃ua.

Ñe'ẽ Porã Umi Ojerurétavape G̃uarã

Rejeruréramo viru'apo'a Banco Ueno-pe, tekotevẽ reikuaa heta mba'e reñemohenda porã hag̃ua:

• Ehesa'ỹijo porã pe viru'apo'a: Eikuaa porã mba'e viru'apo'a rejeruréta, mba'épe g̃uarãpa ha mba'e plaso oguereko. Eiporavo pe oñemohendáva nde rekove ha mba'e'apópe.
• Eikuaa umi tasa ha mba'e ambuéva: Emoñe'ẽ porã opaite umi tasa de interés, gasto de apertura ha multa. Eikuaa mba'éichapa oñembohasa umi viru ha mba'éichapa ojepagajevy.
• Eiporu porã pe app: Pe aplicación móvil ha'e pe tape principal. Eikuaa porã opaite mba'e oguerekóva, umi fitur pyahu ha mba'éichapa ikatu reiporu reñangareko hag̃ua nde virúre.
• Ejapysaka porã umi ñeha'arõre: Eñeha'ã ereko opaite kuatia ha marandu ojejeruréva jerure pya'e hag̃ua. Pe e-KYC ha'e pya'e, ha katu tekotevẽ reñemohenda porã.
• Eñeha'ã ereko peteĩ tekove porã viru rehegua: Eñangareko nde virúre, ejepaga porã ára ha ára. Kóva oipytyvõta ndéve reheko hag̃ua peteĩ historial de crédito porã ha ikatu hag̃uáicha rejerure viru ambue árape.
• Emoñe'ẽ porã opaite mba'e: Refirma mboyve, emoñe'ẽ porã opaite contrato ha témino. Ndereikuaáiramo, eporandu soporte-pe.

Banco Ueno oikuave'ẽ peteĩ tape pyahu viru ñemono'õ rehegua Paraguáype, oiporúvo tecnología ha ñembosencilla. Ha katu, ha'e mba'e tekotevẽva opaite tapicha ohesa'ỹijo porã ojepytaso mboyve peteĩ viru'apo'áre.